Secheep prorrogó vencimiento de facturas
Secheep informó que debido a problemas operativos y un conflicto gremial en ECOM Chaco durante diciembre último, se produjeron inconvenientes en el proceso de facturación, impresión y entrega de las facturas de luz se debió reprogramar las fechas de vencimientos de las boletas, que tendrían que haberse emitido en diciembre para su pago respectivo, corriéndose dicho término por un lapo de entre 15 y 26 días. Desde Secheep se aclara que algunos usuarios, de diferentes sectores del Gran Resistencia y del Interior provincial, no recibirán facturas con vencimiento en Diciembre/Enero, y si recibirán dos facturas en Enero/Febrero. Esta situación, no generará recargo bajo ningún concepto para el usuario, y ni siquiera los alcanzará alguna actualización tarifaria en caso de que la misma se concrete en dicho periodo.
El proceso de emisión de facturas de Secheep se vio afectado por problemas operativos y el conflicto gremial que durante diciembre último se dio en la empresa Ecom Chaco SA, y que son de público conocimiento. En ese lapso, se produjeron graves inconvenientes en el proceso de facturación, impresión y entregas de facturas, así como en el tiempo y la forma para su distribución.
En ese tiempo se realizaron múltiple gestiones para minimizar los efectos de la esta falencia, inclusive la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) se ofreció a imprimir las facturas, algo que no se pudo concretar por el conflicto antes mencionado.
Por todo lo ocurrido, y con el objetivo de llevar tranquilidad a los usuarios, desde Secheep e informó que se debieron reprogramar las fechas de vencimiento de las facturas que tendrían que haberse recibido en diciembre para su pago respectivo, corriéndose dichos vencimientos hasta incluso 26 días.
Prosiguiendo con los servicios, desde la empresa energética se recuerda que en la página WEB, www.secheep.gov.ar, lo usuarios pueden consultar sus facturas adeudadas y también proceder a la impresión de las mismas.
Más allá del comunicado, desde Secheep recordaron que para cualquier consulta está disponible durante las 24 horas el Centro de Atención de Reclamos y Consultas (Call Center), cuyo número es 0800-7777-589 (LUZ).
